Vendre mieux sur Back Market avec le bon gestionnaire de flux
Vous voulez augmenter vos ventes sur la marketplace Back Market ?
Référence dans la revente du conditionné, de la consommation alternative en électronique, high tech et électroménager, Back Market permet aux professionnels de vendre des appareils durables, remis à neuf par des experts.
Avant d’aborder les spécificités de la nouvelle marketplace Back Market, voici quelques conseils de professionnels pour comprendre comment fonctionne Back Market.
Stock et inventaire Back Market
Réussir ses ventes Marketplace sur Back Market commence par une bonne connaissance des états disponibles sur Back Market.
Les apports de Sellermania pour mieux gérer et développer vos ventes Pro Marketplace Back Market
Sellermania est compatible avec ces états pour vous permettre de publier vos offres sur Back Market (et sur les autres marketplaces que vous gérez).
Tout est fait dans Sellermania pour que vous puissiez gérer votre inventaire de manière centralisée.
Sellermania est le seul gestionnaire de flux qui synchronise les stocks et optimise les prix.
Conseil pour mieux vendre sur Back Market : Champs obligatoires
Comme pour toutes marketplaces, il y a des informations spécifiques à renseigner, surtout pour les ventes professionnelles de produits en reconditionné. Chez Back Market, cela passe par :
- Ajouter la garantie dans votre inventaire : en mois, minimum 6 mois pour Back Market;
- Personnaliser votre commentaire vendeur : informations sur les détails de votre offre, ex : « fournie sans manette »;
Remarque : Back Market gère principalement son catalogue de produit sur la base des identifiants Back Market (Back Market ID), plutôt que sur les EAN (code barre). Vous pouvez récupérer cette information auprès du support Back Market.
Sellermania vous permet de renseigner ces informations obligatoires pour la publication sur Back Market :
- La garantie de l’article
- Le commentaire vendeur
Nous intégrons également le Back Market ID dans Sellermania afin que votre offre soit publiée sur la bonne fiche produit.
Découvrez quelques-unes des autres fonctionnalités.
Conseil pour vendre sur Back Market : Gagnez la boîte d’achat / « buy box »
Contrairement aux autres marketplaces, pour vendre sur Back Market, votre offre doit avoir la « buy box ».
Sur chaque fiche produit, seule l’offre avec la « buy box » est visible par l’acheteur.
À partir du back office Back Market, vous pouvez modifier manuellement votre prix en fonction de la recommandation du système « buy box », dans la limite d’une fois par heure (restriction imposée par la marketplace).
Exclusif : Market First pour obtenir la Buy Box Back Market
Notre plateforme est la seule à disposer d’une stratégie pricing pour obtenir la « buy box » sur Back Market. Une fois paramétré, le pricing Market First va automatiquement recalculer vos prix pour vous permettre d’obtenir la « buy box », et ce pour tout l’inventaire.
Conseil pour mieux vendre sur Back Market : Synchronisez vos stocks
Quand un professionnel vend des produits en reconditionné, la concurrence est rude et vous n’avez ni le temps ni la place pour faire des erreurs de gestion de stock.
Il vous faut un système de gestion parfaitement intégré avec Back Market, afin de gérer votre activité au plus près, de A à Z :
-
- Gérez intelligemment vos stocks : suivi, décrémentation automatisée
- Ajustez vos prix de vente automatiquement
- Automatisez la gestion de vos commandes
- Accélérez les mises à jour vers Back Market
Sellermania fournit l’outil pour assurer le niveau exigé par Back Market
Par exemple, lorsqu’une commande est passée sur la marketplace Back Market, elle remonte dans l’interface Sellermania, qui renvoie automatiquement l’information -1 au stock, pour redescendre l’information à tous vos stocks en ligne sur les autres marketplaces.
Si vous avez un site e-commerce, nous vous permettons de gérer la mise à jour de vos stocks et de vos commandes de façon intégrée (avec module Prestashop, Magento ou directement via des APIs).
Tout est fait dans Sellermania pour que vous remplissiez les objectifs donnés par Back Market.
Questions / réponses sur la gestion de flux et le repricing sur Back Market
Vendre sur Back Market
Pour faciliter votre gestion des commandes, Sellermania met à disposition :
- La génération en masse des factures avec numéros séquencés
- L’envoi facile d’email pré-personnalisé aux acheteurs (grâce à des champs dynamiques)
- La présence sur la facture du commentaire vendeur de l’offre (permettant d’éviter des litiges)
- Un commentaire interne (champ libre, ex : lieu de stockage)
Sur la marketplace Back Market, la commission pratiquée est fixée à 10%, quel que soit le produit.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article « Les commissions par marketplaces ».
Back Market a commencé par proposer la revente en reconditionné des « produits extrêmement chers à neuf » :
- Electroniques : smartphones, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, tablettes
- High Tech : TV, Home cinéma, video projecteurs, enceintes
- Electroménager : Aspirateurs, centrale vapeur, chauffage
Le catalogue Back Market s’est diversifié, et propose des produits de divertissement :
- Consoles
- Hoverboards
- Trottinettes électriques
- Vélos électriques
En tant que vendeur professionnel de produits reconditionnés ou d’occasion, vous êtes soumis au régime de la TVA sur marge.
Cela consiste à ne collecter la TVA que sur la marge réalisée.
Le principe de la TVA sur marge est simple :
Les vendeurs qui ont acheté les biens d’occasion n’ont pas payé de TVA (la TVA ayant été payée lorsque l’article était neuf), donc n’en récupèrent aucune. Il pourrait être injuste de payer de nouveau la tva sur la totalité du prix de l’article, et le vendeur a le droit dans certains cas de ne payer une TVA que sur la marge qu’il réalise en revendant l’article.
S’il affichait le montant de la TVA sur sa marge, il donnerait implicitement le montant de sa marge et donc son prix d’achat à l’acheteur, ce qui ne serait pas très commerçant !
La législation autorise dans ce cas précis à ne pas afficher le montant de la TVA. Le vendeur a néanmoins l’obligation dans sa déclaration de TVA de spécifier les bases de son calcul.
La comptabilité de la TVA sur marge se fait en parallèle de la comptabilité « classique », et recommande la mention « TVA sur marge » sur la facture.
Sellermania est la seule plateforme d'intégration marketplace à être compatible "TVA sur marge". Dans Sellermania, activez l’option « TVA sur marge » pour les factures de vos produits reconditionnés / d’occasion, à personnaliser directement dans votre plateforme Sellermania.
Ceci dépend évidemment de la complexité de ce que vous souhaitez faire.
Si vous commencez directement sur les marketplaces, il n’y a pas de délai. A partir du moment où votre compte est ouvert, et que vous avez passé l’étape « Vérification / KYC », vous pouvez commencer à vendre sur la plupart des marketplaces comme Amazon, Cdiscount, Fnac, Rakuten, eBay … Pour certaines marketplaces, il faudra une interface via un intégrateur : La Redoute, Rueducommerce, Spartoo …
Si vous souhaitez interfacer votre site Internet et gérer via des flux, le plus simple est de passer par un intégrateur. Il faudra prévoir un temps d’intégration, visant à adapter votre flux à ce qui est nécessaire pour vendre sur les marketplaces. Les délais de cette étape vont de 1 jour à plusieurs semaines, parfois plusieurs mois suivant la complexité de ce que vous souhaitez faire, la qualité de votre catalogue, votre faculté à exporter les attributs obligatoires exigés par les marketplaces.
Le temps de mise en place de la vente sur les marketplaces dépend de plusieurs facteurs :
- Selon la marketplace choisie, le temps de réactivité peut varier fortement
- La complexité de votre situation peut être une source de temps à anticiper
- Si vous avez un site internet avec un flux produit à distribuer sur les marketplaces, il faut déjà savoir si les fiches articles sont déjà créées sur les marketplaces, ou s’il faudra les créer
Pour vérifier si vos produits sont déjà référencés, il suffit de rechercher le code EAN de vos produits sur les marketplaces. Si vous les trouvez c’est que la fiche article est déjà référencée. Sinon, il faudra la créer.
Si vos produits sont déjà référencés, c’est plus facile, et en quelques jours votre flux peut être paramétré pour être envoyé aux marketplaces. La mise en vente de vos produits sur les marketplaces peut alors aller très vite.
Avec notre solution Sellermania, vous pouvez démarrer instantanément et en toute autonomie si vous êtes dans les cas les plus simples. Si vous avez besoin d'accompagnement et n'êtes pas certain de votre besoin, nos Account Managers sont là pour répondre à vos questions. Nous étudions votre projet, et vous accompagnons pendant toute la phase d'intégration, jusqu'à ce que vous soyez opérationnel sur les marketplaces.
La marketplace Back Market propose le service FBBM (Fulfillment By Back Market, trad. Livré par Back Market). Il vous permet :
- Le stockage de vos articles
- La logistique vous permettant d’externaliser vos expéditions (quelle que soit la provenance de la commande), ainsi que votre SAV pour toutes questions de distribution
FBBM est une option payante, à mettre en place directement avec Back Market.
Lorsque vous devenez vendeur sur Back Market, il vous faut payer un « dépôt de garantie » à la marketplace. C’est une caution que vous payez à la marketplace.
Elle est encaissée dans le cas où :
- Back Market doit effectuer le remboursement à l’un de vos acheteurs
- Et Back Market n’a pas assez de fonds (prises sur vos commissions) pour rembourser l’acheteur
Cette garantie n’est utilisée que pour les remboursements de vos acheteurs.