Le gestionnaire de flux marketplaces vous permet de faire des règles de transformation, dites règles de mapping, afin que votre flux produits soit optimisé, et remplisse toutes les exigences des marketplaces. Plusieurs types de règles existent suivant la complexité de ce que vous voulez faire : 

Règles de mapping simples

Règles de mapping de catégories

Ce type de règle permet de recatégoriser les produits du flux. Ici, la Fnac a une catégorie « Balançoires / Portique Multi-activités ».

Règles de mapping complexes 

Ce type de règles permet de transformer le contenu du flux. Ici par exemple, la règle supprime le code HTML de la description, car le HTML est interdit sur la marketplace de la FNAC. De nombreuses transformations sont possibles : « rechercher – remplacer », « supprimer », « concaténer », « ajouter » etc. Chez Sellermania, notre solution de gestion de flux est équipée de plus de 50 fonctions qui permettent de transformer votre flux produits en profondeur, et s’adapter à toutes les situations.

Ce travail de règles s’effectue sur la plateforme du gestionnaire de flux et n’est à faire qu’une seule fois. Une fois terminé, la création des fiches produits sera automatisée et les fiches créées seront référencées automatiquement dans les catégories correspondantes sur chacune des marketplaces, prêtes pour la mise en vente.

Gestionnaire de flux produits, gestionnaire de flux marketplaces, Intégrateur marketplace, agrégateur de flux : c’est un outil qui permet à un e-commerçant d’exporter son flux produits pour vendre ses articles sur les marketplaces, comparateurs de prix, réseaux sociaux, plateformes de retargeting etc.

Chez Sellermania, la gestion de flux est notre quotidien : les e-commerçants/es utilisent notre technologie de gestion de flux pour optimiser leur activité sur les marketplaces.

Lorsque l’on a un site e-commerce et que l’on veut exporter les produits de son site sur les marketplaces, cela passe par un flux produit, exporté quotidiennement du site e-commerce. Le gestionnaire de flux marketplaces va permettre de diffuser ce flux produits sur les différents canaux que vous aurez ciblés.

Chaque marketplace a ses propres exigences en matière de référencement et de création de catalogue produits : les références doivent être catégorisées selon une norme (« Téléphones portables », « Accessoires Kit mains libres », « Tablettes »…) , les produits décrits par des attributs spécifiques (« Puissance », « Poids », « Mémoire »…).

Le flux produits de votre site e-commerce va devoir être adapté et optimisé pour remplir ces exigences et permettre la création de catalogue sur les marketplaces et autres canaux.

Le gestionnaire de flux marketplaces, chez Sellermania par exemple, consiste en une série de règles, appelées règles de mapping, qui permettent d’adapter votre flux produits aux catalogues des marketplaces. Ces règles sont à paramétrer une seule fois, ce qui permet d’automatiser les processus par la suite, et créer vos nouvelles références automatiquement sur les marketplaces.

Un gestionnaire de flux (feed manager, en anglais), aussi appelé un agrégateur de flux, devient indispensable pour la mise en ligne sur plusieurs marketplaces afin d’optimiser et d’automatiser les mises en vente. Il vous facilite la gestion quotidienne de la vente en ligne sur les marketplaces.

De même que la création de produits, la gestion des commandes peut être centralisée sur votre site, et ce, grâce à l’import des commandes par la plateforme du gestionnaire de flux. Cela signifie que lorsque vous recevez une commande d’une marketplace, celle-ci transite par le gestionnaire de flux avant d’arriver dans votre système de gestion (votre site Internet par exemple, ou votre ERP).

Une fois que la commande est traitée, expédiée, votre système de gestion renvoie au gestionnaire de flux la mise à jour du statut de la commande, ainsi que le numéro de suivi du colis, et le gestionnaire de flux transmet à son tour l’information à la marketplace. 

En d’autres termes, le gestionnaire de flux vous permet de centraliser les commandes des marketplaces dans votre système, et d’opérer les ventes des marketplaces « à distance ».

Votre catalogue produits est en général issu d’un site e-commerce (Prestashop, Magento, Drupal, Woocommerce, site propriétaire…), d’un ERP, d’un PIM, ou d’un simple fichier Excel.

Il contient toutes vos références, avec deux types d’informations : les informations liées au produit, qui décrivent l’article vendu, indépendamment du commerçant, et les informations d’offres, spécifiques au commerçant, qui décrivent le prix de vente, le stock, le délai, etc.

Les informations descriptives des produits :

• Code EAN
• Titre
• Marque
• Description
• Lien d’image
• Catégorie
• Mots clés
• Attributs spécifiques permettant de décrire l’article
• etc.

Les informations d’offres :

• Quantité en stock
• Prix de vente
• Délai de livraison
• Modalités de livraison
• etc.

En rouge, les informations produits, et en vert les informations offres :

Il est important que les informations liées aux produits et les informations d’offres soient bien distinguées. On ne doit pas retrouver de frais de livraison dans les descriptions des articles, ou l’adresse de votre site Internet sur les images des produits. Les informations descriptives des produits vont servir à créer des fiches articles sur les sites des marketplaces, et elles doivent donc être indépendantes de vos informations d’offres, et se contenter de décrire les articles vendus.

Certaines marketplaces demandent un niveau de détail relativement élevé pour décrire les articles, en multipliant les attributs comme la longueur, le poids, le genre, la couleur, etc. Cela peut devenir rapidement compliqué si le flux produits ne contient pas assez d’informations pour remplir ces attributs. De même, si ces informations sont peu facilement identifiables dans le flux produits, car mélangées dans la description des articles, par exemple, cela rend l’intégration complexe.

Plus le flux produits sera riche, plus l’intégration sur les marketplaces sera simple.

Le format du  fichier lui-même, qu’il soit CSV ou XML a en général peu d’importance, même si, souvent le CSV est plus pratique.