Vous voulez augmenter vos ventes sur la marketplace eBay ?

Bien gérer vos commandes

Votre service client se doit d’être rapide et irréprochable, et ce grâce à :

Une gestion de stocks optimisée et ultra efficace
Un traitement des commandes rapide et bien interfacé avec vos systèmes
Un référencement pertinent

Sellermania pour la gestion des commandes

Centralise toutes vos commandes, reçues de vos comptes vendeur marketplaces
Permet une intégration précise depuis votre site e-commerce (avec module Prestashop ou Magento ou API), si vous souhaitez continuer à les gérer à partir de votre site
Fournit une plateforme en ligne complète (confirmation/annulation de commande, envoi des numéros de suivi, …)

Nous vous fournissons un outil pour assurer le niveau exigé par eBay.

Sellermania pour la gestion des e-mails transactionnels

Sur Sellermania, vous avez à disposition des e-mails types, personnalisables avec champs dynamiques (nom de produit, numéro de commandes, adresse de l’acheteur, …).

Par exemple, envoi de facture en PDF, demande de relance d’évaluation, confirmation d’expédition, …

Bien comprendre le fonctionnement d’eBay

eBay est une plateforme e-commerce sur laquelle vous publiez des annonces. Chaque offre a donc sa propre fiche produit qui comprend tous les attributs obligatoires pour mettre en vente sur eBay.

Par exemple : pour mettre en vente un produit sur eBay, l’EAN seul n’est pas suffisant. Il vous faut aussi fournir une ou plusieurs photos du produit, une description détaillée et choisir une catégorie correspondant à l’article.

Sellermania facilite votre gestion au quotidien de vos offres :

Notre inventaire présente le titre, le sku, l’EAN et la photo de l’article mis en vente.
Tous les champs de votre fiche sont modifiables à partir de l’inventaire Sellermania, manuellement, par chargement de fichier, par mise à jour de flux ou par API.
Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires comme votre commentaire vendeur (spécifique à l’offre eBay) qui apparait sur la facture, réduisant ainsi les cas de litiges.

Les attributs spécifiques à eBay

Pour publier vos fiches produits sur eBay, vous devez renseigner certains champs obligatoires :

Catégorie de produit
Titre
Description
Image(s)
Marque
Fabricant
EAN
Durée de vie de l’annonce
Prix de vente
État

Sans oublier de préciser la durée de l’annonce et le prix de vente. Découvrez les codes des catégories eBay.

En 2023, 62% des visites sur eBay.fr proviennent d’un appareil mobile*. N’oubliez pas d’optimiser vos annonces en suivant ces quelques conseils.

*Source : https://www.fevad.com/1er-trimestre-2023-barometre-de-laudience-du-e-commerce/

La gestion centralisée des offres Marketplaces

Avec Sellermania, nous vous permettons d’avoir une gestion centralisée des offres pour les marketplaces traditionnelles (avec EAN, SKU, état, quantité, prix) et pour les annonces eBay, à partir de notre inventaire unique.

Depuis votre inventaire centralisé sur Sellermania, vous pouvez ajouter et gérer les attributs obligatoires, filtrer et mettre en ligne vos offres sur eBay.

Paramétrez votre gestionnaire de conditions de vente

Le Gestionnaire de conditions de vente est une fonctionnalité eBay qui vous permet de paramétrer les modalités de livraison, de paiement et de retour pour les acheteurs :

Pour que cet onglet soit visible sur votre compte eBay, vous devez demander à leur support pour qu’il soit activé.

Cela vous permet de paramétrer vos informations de mise en ligne :

Livraison :
- Nationale / Internationale,
- Colissimo / Mondial Relay / Chronopost / DHL / Ecopli /Lettre recommandée, …
Paiement :
- Paiement avec les Services de paiement eBay
Retour :
- Conditions nationales / internationales,
- Renvoi dans les 14 jours suivants la réception (minimum obligatoire)

Lors de l’écriture de vos conditions dans le gestionnaire, veillez à bien accepter les « conditions de vente » de votre compte eBay (plus particulièrement pour la vente à l’international), pour pouvoir utiliser les conditions que vous avez paramétrées.

Sur Sellermania, vous pouvez aussi gérer vos conditions de vente, pour pouvoir publier sur la plateforme eBay.

Remarque : Le paiement via PayPal permet un paiement en ligne instantanément et en toute sécurité. Veillez à ce que votre compte PayPal soit bien renseigné (adresse email identique à celle de connexion sur eBay).

Gérez vos stocks finement

Il vous faut un système de gestion parfaitement intégré avec eBay, afin de gérer votre activité au plus près, de A à Z :

Gérez intelligemment vos stocks : suivi, décrémentation automatisée
Automatisez la gestion de vos commandes
Accélérez les mises à jour vers eBay

Sur Sellermania, nous vous permettons de gérer directement vos stocks et vos commandes.

Par exemple, lorsqu’une commande est passée sur une marketplace ou sur eBay, elle remonte dans notre interface, qui renvoie automatiquement l’information -1 au stock Sellermania, pour redescendre l’information à tous vos stocks en ligne des différentes marketplaces.

Si vous avez un site e-commerce, nous vous permettons de gérer la MAJ de vos stocks et de vos commandes de façon intégrée avec un module Prestashop ou Magento, ou via API.

Tout est fait dans Sellermania pour que vous remplissiez les objectifs donnés par eBay.