La « Buy Box », où « boîte d’achat » en français, c’est un peu le Saint Graal du vendeur sur Amazon. Chez nous, les vendeurs nous ont rapporté une multiplication du chiffre d’affaires par 4 sur les périodes ou ils ont la boîte d’achat !! Du coup, on s’est dit qu’avec notre nouveau Pricing qui permet l’acquisition de la boîte d’achat, ça pouvait vous intéresser de savoir si l’adoption de cette stratégie était pertinente pour vous, ou pas.

La boite d’achat

La boîte d’achat, c’est cet encadré anodin à droite d’une fiche, que vous voudriez tous avoir. Il permet l’ajout immédiat au panier du produit par l’acheteur, qui fait alors une confiance aveugle à Amazon dans la sélection du vendeur qui honorera la commande. On imagine bien qu’Amazon ne donne pas accès à la boîte d’achat au hasard…

Comment l’avoir ?

Quand on connait l’enjeu que représente l’acquisition de la boîte d’achat (x4 sur les ventes sur nos vendeurs), on comprend bien que tout vendeur ambitieux veuille percer le secret de la boîte d’achat.

L’algorithme d’Amazon est, hélas, toujours secret. En revanche, on connait quelques facteurs majeures qui facilitent son acquisition :

• Le prix : évidemment, si vous vendez vos produits beaucoup plus cher que vos concurrents, la boîte d’achat risque de ne jamais vous être donnée. Amazon veut offrir aux acheteurs les meilleurs prix sur sa marketplace, pour rester la plus compétitive possible. Chez Sellermania, cela fait 10 ans qu’on s’intéresse à cette problématique de prix (entre autres), et aujourd’hui nous proposons même le calcul des prix optimums sur Amazon toutes les 5 minutes, pour allier volume de vente, et maîtrise de la marge, tout en visant la boîte d’achat pour ceux qui le veulent, grâce à la « Stratégie Boîte d’Achat » spécialement dédiée à cet usage !
• Le niveau de service : les évaluations, les historiques de remboursement, d’annulation de commande, les garanties AZ… Toutes vos performances sont déterminantes pour obtenir la boîte d’achat. Il faut des indicateurs excellents pour prétendre à la boîte d’achat.
• L’état de l’article : Si votre article n’est pas neuf, alors vous ne pouvez pas bénéficier de la Boite d’Achat. Même si elle a un équivalent : « ajouter au panier d’occasion ». Il s’agit d’une sorte de boîte d’achat, qui permet de gagner un placement privilégié sur certaines offres (articles « Comme neuf », en « Très bon état » ou en « Bon état », et « Expédié par Amazon »), uniquement dans les catégories livres, musique, DVDs et vidéo.
• La disponibilité : on vient de le voir, un de vos produits qui obtient la boîte d’achat peut avoir jusqu’à 4x plus de ventes que lorsqu’il ne l’a pas. Dans ces conditions, Amazon va mettre en priorité un produit qui est disponible.
• L’ancienneté : Un vendeur de moins de 90 jours d’existence sur Amazon ne peut pas prétendre à la boîte d’achat… Sauf s’il a souscrit au service Expédié par Amazon ! Le nombre de ventes rentre également en compte dans le calcul d’acquisition de la boîte d’achat.

L’importance du FBA (« Expédié par Amazon »)

Un vendeur adhérent au service « Expédié par Amazon » bénéficie déjà d’une meilleure visibilité sur Amazon, mais au delà de cette mise en avant, être FBA permet au vendeur de répondre à 2 des points vu précédemment :

• Limiter les mauvaises évaluations de performance : Amazon assume la responsabilité des échecs de livraison, des évaluations « décalées », ce qui maintient les statistiques du vendeur),  et permet donc de tenir un meilleur niveau de service.

En somme, la boîte d’achat sur Amazon peut être un booster de ventes, souvent synonyme de vendeur de qualité au vu des prérequis pour l’acquérir.