La vente de produits sur les marketplaces est devenue un passage quasi obligé pour les marques cherchant à accroître leur clientèle. En exploitant les places de marché en ligne, les marques peuvent toucher un public d’acheteurs plus large et diversifié. Cependant, il est nécessaire de bien planifier son lancement sur les places de marché.
3 règles d’or pour en tirer parti :
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Choisir la « bonne » marketplace :
Certaines marketplaces sont plus adaptées que d’autres pour certains types de produits. Il existe toutefois des marketplaces généralistes où vous pouvez trouver tous types de produits. Vous pouvez commencer par une marketplace de niche et ensuite passer à une généraliste ou l’inverse. Commencez par jeter un œil sur les commissions demandées par les marketplaces.
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Bien connaître les conditions de participation :
Les marketplaces ont des conditions de participation et de performance qu’il faut respecter pour ne pas avoir son compte banni.
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Optimiser son listing de produits :
Il est important de créer une liste de produits claire et complète (descriptions détaillées et précises, images de haute qualité…) et inclure des mots-clés pertinents pour que vos produits soient rapidement retrouvés. Nous avons rédigé un livre blanc gratuit sur ce thème, n’hésitez pas à le télécharger !
La vente sur marketplaces peut présenter plusieurs défis pour les marques, notamment :
- Une concurrence accrue :
Les places de marché en ligne sont souvent très fréquentées et concurrentielles, avec de nombreuses marques offrant des produits similaires. Il peut donc être difficile de se démarquer et de se différencier de leurs concurrents. Pour être concurrentiel sur les marketplaces, les fonctionnalités de repricing peuvent être intéressantes. Vos prix deviennent dynamiques sans vous faire perdre de la marge, et ceci accroît votre chiffre d’affaires. À utiliser intelligemment, selon vos produits, vos exigences de marges, votre stratégie de distribution au sens large.
- Perte de contrôle de la marque :
En vendant sur une place de marché, les marques peuvent avoir un contrôle limité sur la manière dont leurs produits sont présentés et commercialisés. Cela dépendra évidemment de votre stratégie. Les marketplaces vous donnent plusieurs outils pour mettre en avant vos articles et votre marque. Sur Amazon par exemple, ce sont les fiches A+, ou les boutiques de marques.
- Pression sur les prix :
Les visiteurs des marketplaces sont souvent sensibles aux prix, ce qui peut exercer une pression sur les marques pour qu’elles proposent des prix plus bas qu’elles ne le souhaiteraient. C’est pour cela qu’un gestionnaire de flux marketplace vous permet de sécuriser vos marges tout en vous laissant concurrentiel. Les marges bénéficiaires peuvent être réduites à cause des commissions marketplaces.
- Logistique complexe :
L’expédition et le traitement des commandes peuvent constituer un défi pour les marques qui ont l’habitude d’expédier à des distributeurs et non pas au client final. Des solutions de fulfillment existent et permettent de s’affranchir de toute cette problématique. C’est le cas avec « Expédié par Amazon », « Expédié par Octopia » ou par « ManoMano ». Certains losticiens proposent également ce type de prestation. L’utilisation d’un gestionnaire de flux comme Sellermania facilite la tâche en automatisant le traitement des commandes en étant parfaitement intégré avec ce type de solution de fulfillment.