1. Se lancer sur toutes les marketplaces en même temps

Il peut être tentant de vouloir être partout à la fois.
Erreur :
Multiplier les plateformes sans une stratégie claire dilue vos efforts et complique la gestion quotidienne.

Avant de vous décider, posez-vous les bonnes questions :

• Quel volume de produits gérez-vous actuellement ?
• Le repricing et l’automatisation sont-ils cruciaux pour votre activité ?
• Comment souhaitez-vous gérer vos stocks et votre logistique ?

   

Solution :
Optez pour une solution évolutive qui vous permet de commencer par les marketplaces les plus pertinentes pour votre cible de tester ces canaux de vente et d’étendre progressivement votre présence.

2. Sous-estimer le niveau d’exigence des différentes plateformes

Chaque marketplace a ses propres règles, exigences et attentes en termes de qualité de catalogue, de nomenclature,  de délais de livraison ou de service client.
Erreur :
Chaque marketplace impose des normes et attentes spécifiques.Négliger ces différences peut entraîner des rejets et un mauvais référencement de vos produits. 

Questions à se poser :

• Connaissez-vous les spécificités et exigences de chaque plateforme ?

   

• Êtes-vous prêt à adapter vos process pour répondre à ces critères ?

   

Solution :
Assurez-vous que votre gestionnaire de flux vous permette d’adapter vos flux et de selon les exigences et le cahier des charges de chaque marketplace.

3. Ne pas évaluer les compétences réelles de vos interlocuteurs

Avant de choisir un intégrateur de flux, il est essentiel de s’assurer que la solution est réellement capable de suivre le rythme de vos ventes et de vos mises à jour.

Erreur :
Se fier uniquement au discours commercial sans vérifier les performances concrètes de l’outil : délais de synchronisation, réactivité du support, qualité du suivi.

Les bonnes questions à se poser :

• Quelle est la fréquence réelle de mise à jour des stocks et des prix ?

   

• Combien de temps met un changement produit pour apparaître sur les marketplaces ?

   

• Ai-je pu voir une démonstration concrète de l’outil, adapté à mon activité et mes besoins ?

   

• Le support technique est-il disponible et compétent ?

   

• Des marques comparables à la mienne utilisent-elles cette solution avec succès ?

Solution :
Choisissez un partenaire capable de démontrer ses performances, avec des indicateurs concrets à l’appui et une équipe impliquée dans la réussite de vos ventes .

4. Choisir la solution la moins chère

Opter pour la solution la moins chère peut sembler économique à court terme, mais souvent cela se traduit par des limitations techniques et une qualité de service moindre.

Erreur :
Une option trop bon marché cache :

• Un manque de fonctionnalités essentielles (automatisation, règles avancées, Repricing etc.)
• Un support client inexistant ou inefficace
• Une évolutivité limitée qui freine votre développement

   

Avant de trancher, interrogez-vous :

• Quelles fonctionnalités sont indispensables pour mon activité ?
• Quel est le retour sur investissement que je vise ?
• Que vais-je mettre en place pour atteindre mes objectifs sur les marketplaces? 

Solution :
Investissez dans un outil fiable et performant comme Sellermania, qui maximise vos ventes et vos marges en garantissant un ROI rapide et une évolution en phase avec vos besoins.

5. Négliger l’automatisation de votre stratégie commerciale

L’automatisation n’est pas seulement une mode, c’est une nécessité pour rester compétitif et prendre une longueur d’avance.

Erreur :
Gérer manuellement vos prix et promotions peut vous faire perdre du temps et des opportunités.

Questions clés à considérer :

• Dans quelle mesure l’automatisation peut-elle améliorer vos ventes sur les marketplaces ?
• Êtes-vous capable d’ajuster vos prix en temps réel pour rester compétitif ?
• A quelle fréquence êtes vous dans la buybox?

   

Solution :
Optez pour un gestionnaire de flux doté d’un repricing performant (comme WeReprice) pour maximiser vos chances d’obtenir la BuyBox et protéger vos marges. Ne vous dispersez pas avec plusieurs outils, centraliser toute la gestion de vos marketplaces sur un seul est même logiciel.

6. Négliger la mise à jour des flux et la gestion des erreurs

Des flux produits contenant des erreurs peuvent entraîner des produits rejetés par les marketplaces, des mises à jour de stock retardées et une visibilité réduite et impactent négativement vos ventes.

Erreur :
Ne pas choisir un intégrateur qui garantit une mise à jour continue et en temps réel de vos flux.

Réfléchissez à :

• En combien de temps sont envoyées les informations de mes produits sur les marketplaces? 
• Comment garantir que mes flux soient toujours à jour et exempts d’erreurs ?
• Comment réagir rapidement en cas d’erreurs sur un de mes produits?

   

Solution :
Choisissez un gestionnaire de flux qui offre des mises à jour automatiques et une gestion robuste des erreurs pour assurer la fiabilité de vos données.

7. Ne pas anticiper la gestion des stocks en multi-marketplaces

Vendre sur plusieurs plateformes requiert une synchronisation parfaite des stocks pour éviter les surventes ou les ruptures, affectant ainsi la satisfaction client.

Erreur :
Ne pas prendre en compte la rapidité de votre intégrateur de flux et Repricer ainsi que les délais de mise à jour.

Interrogez-vous sur :

• En combien de temps la synchronisation de mes stocks se reflète sur les différentes marketplaces? 
• Avez-vous la possibilité de mettre en place des alertes pour éviter les déséquilibres de stock ?

   

Solution :
Optez pour un gestionnaire de flux qui offre une synchronisation en temps réel de vos stocks pour assurer une cohérence parfaite sur tous vos canaux et ne plus perdre de ventes.

Conclusion

Pour réussir sur les marketplaces, il ne suffit pas d’être présent : il faut adopter une stratégie claire et s’équiper des meilleurs outils.
En évitant ces 8 erreurs, vous maximiserez vos performances et sécuriserez la croissance de votre activité.
Pour en savoir plus sur comment Sellermania peut transformer votre gestion des flux et booster vos ventes, découvrez notre solution ici.