Le Black Friday et les périodes de soldes sont des moments clés pour les e-commerçants. Le volume est multiplié par 3 du jour au lendemain sur la journée du vendredi. Il en est de même sur les jours qui suivent, les promos se poursuivant en général sur le week-end.

C’est le moment de mettre à l’épreuve votre logistique, vos outils et vos process.

Hors de question de se retrouver à annuler des commandes ou à perdre du volume parce que les outils ne sont pas en place ou parce que les process ne sont pas bons. 

Alors comment s’assurer que l’on maximise les ventes sur la période ? Les vendeurs inscrits chez Sellermania se reposent sur nos outils de gestion de commandes pour s’assurer qu’ils optimisent leur activité. 

Pourquoi gérer ses commandes avec Sellermania ?

Notre solution vous permet de visualiser toutes vos commandes provenant de différentes marketplaces dans une seule interface. Vous pouvez facilement changer leurs statuts, manuellement ou en masse, appliquer des filtres, mais aussi éditer des factures, ajouter des commentaires internes, relancer vos clients pour des évaluations, exporter… 

Tout est fait dans Sellermania pour faire gagner du temps au vendeur. Voici 4 astuces que vous pouvez mettre en place si vous ne l’avez pas déjà fait :

1. Confirmez automatiquement vos commandes. Ceci vous permet de gagner un temps précieux en améliorant vos metrics sur les marketplaces. 

2. Branchez votre site/ERP directement sur les commandes Sellermania. Possible par API ou par flux, ceci vous permet d’automatiser le process. Dès qu’une commande arrive votre logistique est informée et peut expédier l’article. Le flux en sens inverse informe la marketplace de l’expédition, avec le numéro de suivi. 

3. Utilisez les notes internes. Les notes internes sont des annotations, que vous pouvez placer sur vos commandes. Très utile lorsqu’on gère ses commandes à plusieurs et que l’on a besoin de se passer des messages.

4. Utilisez les alertes de retards de commandes (Nouveau !). Vous pouvez paramétrer une date à partir de laquelle vous considérez qu’une commande est en retard. Par exemple, si vous n’avez pas expédié l’article après 3 jours (chiffre paramétrable), une alerte s’affiche vous permettant d’immédiatement de corriger le problème.

5. Utilisez la gestion « multichannel » d’Expédié par Amazon et d’Expédié par Octopia. Cette fonctionnalité exclusive vous permet de faire expédier vos commandes d’une marketplace X par Amazon ou bien par Octopia si vous êtes inscrits à ces services. Elle fonctionne de façon totalement automatisée. Un gain de temps énorme qui vous assure de rester au top pendant la période de fin d’année. 

De nombreuses autres fonctionnalités sont disponibles dans le gestionnaire de commandes de Sellermania. Un outil complet et intuitif pour tout vendeur qui veut gagner du temps et améliorer sa gestion. Par exemple, la gestion du Click & Collect d’Amazon, Cdiscount ou Rakuten, les exports personnalisés, ou encore la recherche avancée. 

N’hésitez pas à nous contacter pour une démo.